Võlanõustaja poole tuleks pöörduda juba enne, kui igakuised finantskohustused üle pea on kasvanud. 

Võlanõustaja juurde tuleks kindlasti pöörduda, kui: 

• Sinu sissetulek on vähenenud ja Sa ei tea kas ja kuidas oma finantskohustustega toime tulla;
• Sinu igakuised kulud on suuremad kui tulud;
• Sul puudub ülevaade oma finantskohustustest; 
• Võlausaldajad on Sinuga sõlmitud tarbijakrediidilepingud üles öelnud ja nõuded võõrandanud; 
• Sinu vastu suunatud nõudeid nõuavad sisse inkassoettevõtted või kohtutäitur;
• Kui plaanid sõlmida laenu-või järelmaksulepingu, kuid ei mõista sõlmitavast lepingust tulenevaid kohustusi.

Võlanõustaja aitab Sul selgitada välja Sinu aktuaalse finnatsolukorra. 

• Kellele Sa võlgu jäid?
• Millal Sa võlgu jäid?
• Millistest kuludest koosneb esitatud nõue?
• Millistes etappides Sinu vastu suunatud nõuded on?

Pärast finantskohustuste kaardistamist on võimalik koos võlanõustajaga koostada tegevuskava, kuidas tekkinud olukorrast pääseda. Arvesse tuleb võtta asjaolu, et võlanõustamisteenus on enamasti pikaajaline teenus ning puuduvad kiired ja lihtsad lahendused tekkinud olukorrast väljatulemiseks. 

Eesmärkide saavutamine eeldab kindlasti Sinu aktiivset panust ning koostööd. Positiivsete lahendusteni jõudmine eeldab võlgniku poolset tahtejõudu oma seniste tarbimisharjumuste muutmisel ning sihikindlust konkreetsete otsuste langetamisel.